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支付机构今天开工!到账延迟不要慌...

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虽说今年有了一些特别情况,多地政府要求企业不得早于2月9日开工,但是请注意,2020年法定春节假期确实结束了,根据银联最新的通知,原定2020年1月31日清算1月23日-1月30日的银联跨行资金,改为2020年2月3日清算1月23-2月2日的银联跨行资金(函财税库银资金)。

由于今年出现了肺炎疫情这种特殊情况,导致今年假期延长了3天,已有数家支付机构表示由于2月3日是节后第一个工作日,清算量较大,如遇延迟到帐情况,需耐心等待,各服务商需及时向商户做好通知工作!

1、开店宝支付

旗下产品:点刷、银惠通、点POS、宝POS、即付宝

售后电话:4007828888


2、拉卡拉

旗下产品:拉卡拉收款宝、拉卡拉大POS机

售后电话:95016


3、付临门

旗下产品:银钱包、付临门大POS机、云商宝

售后电话:4006078866


4、嘉联支付

旗下产品:立刷

售后电话:400 8868 400


5、中汇支付

旗下产品:掌付通

售后电话:4000919866


6、国通星驿付

旗下产品:星支付、通付、星支付

售后电话:4000696333


7、海科融通

旗下产品:支付通、Q刷、店掌柜

售后电话:4006686689


8、联动优势

旗下产品:联动优势

售后电话:4001125881


9、现代金控

旗下产品:金正宝、金付通

售后电话:4006969619


10、瑞银信

旗下产品:瑞和宝、瑞银信、瑞刷、瑞花宝、瑞刷宝

售后电话:4001177777


11、乐刷

旗下产品:刷宝、乐刷、乐闪呗

售后电话:0755-26339288


12、钱宝科技

旗下产品:钱宝、招财进宝、招钱进宝

售后电话:4001585858


13、中付支付

旗下产品:新中付

售后电话:4007700070


14、随行付

旗下产品:随行付

售后电话:4000887626


15、汇付天下

旗下产品:闪电宝

售后电话:400-820-2819




关于延迟到账

POS机到账延迟,不仅上商户苦恼,代理商也是深受其害,那么为何会延迟到账呢?

1、银行系统升级或者故障

银行系统升级是常见的事情,国内这么多银行,升级的时间及周期都不固定,如果POS商户的银行卡所属银行正好升级,肯定到账延迟,慢慢等吧!


2、 收单机构系统升级或者故障

谁家的系统每年不升级或者维护几次?当然故障也是无法避免的,出现了肯定无法结算资金,等吧!你打POS代理商电话也没用,他们更急!


3、银联系统升级或故障;

银联系统处理量这么大,定期的维护也是正常的,同时如果一旦出现故障也无法避免!


4、 假期效应,处理资金量过大;

到了假期,由于多天资金未作结算,国内整体金融系统压力及处理量都非常大!就像你去银行办手续,那次不排队?周一是不是排队的偏多?



单边账问题


首先,单边账的形成根本原因是信号问题导致的银行与用户只有一方账面发生相应变化,一般在发生单边账后,次日刷卡资金就会返回原账户,然而由于如今市场三方公司众多且大量二清兄弟的战队前赴后继,致使资金运转流程复杂化,直接影响到资金流动的时效性,因此,商户平日一定要保留好小票,且在发生单边账后第一时间联系公司,下面是详细的解决方案。


一、用pos操作“重打印”功能;目的是检查签购单打印机是否故障、缺纸等原因。如果是纸用光了,重新换纸再“重打最后一笔交易”即可;

二、用任意银行卡再刷一笔交易,注意pos屏幕是否有“冲正中”字样,MIS则观察密码键盘,如果屏幕显示冲正成功那么持卡人很快就会收到退款的短信;

三、如持卡人致电其发卡行,因发卡行出于保护其持卡人利益的原因,所以多数发卡行碰到此类问题都会说交易成功了,但是进行清算时会退款返回。(如交易信息在发卡行返回POS机过程中网络中断,那么在当时的银行数据里这笔钱就会显示已经扣款状态)

四、 最好的方法就是再刷一次,越和消费者解释,消费者越觉得有问题,不如就直接说刚那笔没成功再刷一次,反而更好解决,记得留下消费者的联系电话,如果真重复收取了,以后方便退还。如果消费者不放心,也可以叫消费者记录下商户的电话等信息,商户一般都不是流动的,后续有情况也很快能联系上。如果真有必要也可以给商户写个说明,大体意思就是,如果第二天查明确实多刷,则保证退还。

五、【非常重要】一定要切记的原则是,最终是以打出小票来认定交易是否成功的,小票出来了,交易就一定是成功的。如果没有出小票,这笔交易一定要按照不成功处理,这样才不会导致商户的损失。多收了可以退还给消费者,少收了你找谁去?


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